Shipping & Delivery
buyazz.com এ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য এবং সহজ ডেলিভারি সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য নিচে দেওয়া হলো:
শিপিং নীতি
- অর্ডার প্রসেসিং সময়:
প্রতিটি অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। আমরা যত দ্রুত সম্ভব কুরিয়ার সার্ভিসের কাছে অর্ডার হস্তান্তর করার চেষ্টা করি। - ডেলিভারি সময়:
- ঢাকার ভিতরে: কুরিয়ারে হস্তান্তরের পর ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
- ঢাকার বাইরে: লোকেশন এবং কুরিয়ার সার্ভিসের ভিত্তিতে ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়।
শিপিং চার্জ
লোকেশন এবং পণ্যের ওজন ও আকার অনুযায়ী শিপিং চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে। চেকআউটের সময় শিপিং খরচ প্রদর্শিত হবে, যা অর্ডার কনফার্ম করার আগে জানা যাবে।
ডেলিভারি পার্টনার
আমরা নিচের বিশ্বস্ত কুরিয়ার পরিষেবার সঙ্গে কাজ করি:
- পাঠাও
- স্টিডফাস্ট
অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার পাঠানোর পরে, আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর সরবরাহ করা হবে। সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার পরিষেবার ওয়েবসাইট বা কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে ডেলিভারি স্ট্যাটাস মনিটর করতে পারবেন।
ডেলিভারি নির্দেশিকা
- আনবক্সিং ভিডিও:
পণ্য গ্রহণের পর, একটি পূর্ণাঙ্গ আনবক্সিং ভিডিও তৈরি করুন। যদি কোনো পণ্য মিসিং বা ভুল হয়, এই ভিডিওটি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে শেয়ার করতে হবে। এটি সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে। - সাহায্যের জন্য যোগাযোগ:
শিপিং বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ফোন: 01581-749803
WhatsApp: 01581-749803
ডেলিভারি ব্যতিক্রম
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা কুরিয়ার পরিষেবার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। এ ধরনের বিলম্ব হলে আমরা আপনাকে অবহিত করবো।
- যদি আপনার ঠিকানাটি আমাদের কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে পরিষেবাযোগ্য না হয়, তবে অর্ডার বাতিল হতে পারে।